技術記事

はじめに

建設業界向けアプリの開発には、一般消費者向けサービスとは違う難しさがあります。
Mate-Re: の開発を通して感じたのは、ニッチ業界向けサービスほど、現場理解と設計の一致が重要になるということでした。

デジタル化が進んでいない領域では、使ってもらうまでが難しい

業界に課題があっても、アプリを作れば自然に使われるわけではありません。
特に建設業界では、日常的にアプリ操作へ慣れている人ばかりではないため、導入の壁があります。
この壁を越えるには、教育ではなく直感的に使える設計が必要です。

ニッチ業界では、汎用UIより業務文脈が優先される

一般アプリで通用するデザインパターンが、そのまま業界アプリに通用するとは限りません。
建材の売買をメインで扱うMate-Re:では、商品の雰囲気より状態把握と数量感が優先されます。
つまり、業界特化サービスでは、一般論よりも現場文脈が強く効きます。

捨てていたものを出品してもらうには、動機設計も必要

Mate-Re: では、そもそも捨てていたものを出品してもらう必要があります。
ここには、普通の商品販売とは違う難しさがあります。
出品してもらうには、手間より売れる価値が上回ると感じてもらうことが不可欠です。

この知見は、他の専門マーケットプレイスにも応用できる

今回の知見は、建設業界だけに限りません。
農産物専門、高級品専門、ブランド中古品専門など、プラットフォームとして特定業種に特化するサービス全般に応用できます。
共通するのは、対象業界の商習慣と判断基準を設計に反映することです。

まとめ

ニッチ業界向けアプリでは、UIの流行より現場の論理が重要です。
Mate-Re: の開発は、業界特化サービスを成立させるには、課題理解と導線設計の精度が欠かせないことを教えてくれました。