開発実績

工事を頼みたい人が施工業者を探すとき、頼れるのは知り合いの紹介か、間に入る業者への相談でした。間に会社が入るほど金額は上がり、地元に対応できる業者がいても見つけられないまま遠方へ発注する、といったずれが起きています。

この構造に対して開発したのが、工事に特化したマッチングサービス「JIMOTOde」です。
工事を依頼したい個人や工務店と、地域の施工業者が直接やりとりできる場を用意したスマートフォンとパソコンの両方に対応したWebサービスです。

プロジェクト概要

• プロダクト名：JIMOTOde

• カテゴリ：工事案件マッチングサービス

• 対象ユーザー：工事を依頼したい個人・工務店／地域の施工業者

• 対応プラットフォーム：Webサービス（PC / スマートフォン）

• 開発内容：Webサービス開発、管理画面開発、決済の組み込み、通知基盤の構築

UI・機能紹介

トップ画面

最初に出すのは、サービスの説明ではなく立場の選択にしました。工事を依頼したい人と工事を請けたい人では、その後に見たい画面がまったく違うためです。背景には実際に募集中の案件を並べ、登録前でもどのような依頼が動いているかが分かるようにしています。

利用前の不安に先回りする

「条件に合う業者が見つからない」「相場がわからず決め切れない」「問い合わせに返信がこない」など、業者探しでつまずく場面をそのまま並べました。新しいサービスは、何ができるかより自分の困りごとが解決するかで判断されますので、サービスページの言葉遣いまでこだわっています。

マッチングの流れ

発注者が1件の依頼を出すと、対応できる施工業者が応募し、金額と期間の提案が集まります。依頼する側は複数の提案を比べたうえで選べて、施工業者は自分の対応エリアと工種に合う案件だけを見にいくことができます。

1案件あたり500円という掲載金額も画面上に明示しており、利用者もお金が払うことでサービス全体のクオリティを保っています。

発注者ができること

• 工事案件の投稿（工事カテゴリ、希望エリア、予算の目安、内容）

• 投稿した案件の管理と編集、ステータスと応募件数の確認

• 応募した施工業者の一覧と、プロフィール・施工事例・評価の閲覧

• 施工業者の検索（キーワード、都道府県、市区町村、工事カテゴリ）

• 応募者とのチャット、契約書の雛形のダウンロード

• 案件完了の承認と、施工業者への5段階評価とコメントの投稿

• 工事ガイドラインの閲覧、弁護士相談窓口の案内、問い合わせ、通報

施工業者ができること

• プロフィールの作成（対応エリア、対応できる工事カテゴリ、自己紹介）

• 施工事例の登録（1件あたり写真10枚まで。工事時期・施工エリア・カテゴリつき）

• 本人確認書類の提出と、審査結果の受け取り

• 公開中の案件の一覧・検索（新着順と予算順の並べ替え、無限スクロール）

• 月額サブスクリプションの申し込みと、支払い状況の確認

• 案件の詳細閲覧と応募、応募履歴と受注案件の管理

• 発注者とのチャット、契約書の雛形のダウンロード、案件の完了操作

• 発注者への5段階評価とコメントの投稿

• 条件に一致する新着案件のメール通知（受け取りのオンとオフを設定）

運営の管理画面

運営が日々の確認と対応を完結できるよう、管理画面もあわせて開発しました。

• ダッシュボードでの利用状況の把握

• 会員の一覧と詳細の確認、停止、強制退会、アカウントの復旧

• 本人確認書類の審査（承認と却下、結果の自動メール通知）

• 案件の確認と非公開化、お問い合わせと通報の管理

• お知らせの作成と公開、利用規約・プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表記の編集

• 契約書の雛形の管理、メール通知の管理、認証に関する設定

本サービスの運用は終了しているため、開発実績掲載のみとなります。

実際にご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

課題

人と人が直接つながるマッチングサービスは、場を作っただけでは成立しません。工事という金額の大きい取引を扱うため、次の点が設計上の論点になりました。

• 無料で誰でも投稿できると、相場を知るためだけの依頼や冷やかしが混ざる

• 初めて会う相手に工事を任せるため、相手を信頼できる材料が要る

• 施工業者にとって、登録しただけで案件が取れないと課金する理由がない

• 当事者同士のやりとりになるぶん、トラブルが起きたときの逃げ道が必要になる

• 個人情報と本人確認書類を扱うため、アカウントの保護を手薄にできない

解決アプローチ

1. 投稿を有料にして依頼の本気度を揃える

発注者の案件投稿を1件500円の都度課金にしました。金額としては小さいものの、相場を調べるだけの投稿や当て込みの見積もり依頼は通りにくくなります。応募する側にとっては、届く案件が実際に発注する意思のあるものに絞られます。

2. 相手を判断できる材料を揃える

施工業者には本人確認書類の提出を求め、運営が審査したうえで案件へ応募できるようにしました。施工事例を写真つきで登録でき、過去の取引の評価も表示されます。案件が終わったあとは双方が5段階で評価し、平均評価を自動で計算し直しています。

3. 権限を段階的に分ける

施工業者側は、無料会員が案件の一覧と検索まで、課金会員が詳細の閲覧・応募・チャット・評価までを使えます。どのような案件が動いているかは無料のまま確認できるので、月額が見合うかどうかを判断してから申し込めます。無料会員が詳細を開こうとした場合は、サブスクリプションの案内へつなげています。

4. トラブルの芽を先に摘む

チャットにはNGワードのフィルターを入れ、通報の導線を各所に用意して運営が確認できるようにしました。契約書の雛形をダウンロードできるようにし、弁護士相談窓口も案内しています。当事者同士に任せきりにせず、困ったときに取れる手段を先に示す形にしました。

5. アカウントの保護を前提に組む

本人確認書類を預かる以上、ログインを突破されたときの被害が大きくなります。6桁のコードによるメール認証を挟み、ログインの試行回数にも制限をかけました。退会したあとにアカウントを復旧する仕組みも用意しています。

通知の設計

マッチングサービスは、相手の動きに気づけないとやりとりが止まります。会員登録の完了、新着メッセージ、案件への応募、条件に一致する案件の日次のお知らせ、評価の依頼、本人確認の審査結果、課金の成功と失敗、問い合わせと通報の受付、退会の完了を、それぞれメールで通知しています。

新着メッセージの通知には30分の間隔制御を入れました。チャットが続いているときに1通ごとにメールが飛ぶと、通知そのものが読まれなくなるためです。

技術構成

• フロントエンド：React / TypeScript（React Router / TanStack Query / React Hook Form）

• バックエンド：Cloud Functions for Firebase（TypeScript）

• データベース・認証・ファイル保管：Firestore / Firebase Authentication / Firebase Storage

• 決済：Stripe（サブスクリプションと都度課金。Webhookの署名を検証して状態を同期）

• メール配信：SendGrid

• 環境：ローカル（Firebase Emulator）／ステージング／本番の3環境

• 定期処理：課金状態の日次同期、条件一致案件の通知、公開統計の更新