Symptoms
こんなアプリ不具合に対応します
アプリが真っ白で動かなくなった
起動すると画面が真っ白のまま反応しない、開発元と連絡が取れず焦っているケース。原因の多くは認証エラー・SDKの非互換・設定の破損などで、当社で原因の切り分けから対応します。
ボタンを押すとエラーが出る
決済ボタン・送信ボタンなど特定の操作だけでエラーが出る状態。ログを取得して根本原因を特定し、応急処置と恒久対応を分けてご提案します。
元の開発会社と連絡が取れない
請負業者が廃業した、担当者が退職した、返信がない——アプリは止まっているのに頼る先がない状況にも対応します。引き継ぎなしの状態から状況の把握と修正を行います。
ソースコードが手元にない
コードを納品されていない・所在不明という場合でも、稼働しているアプリから状況をヒアリングし、調査と修理を行います。再構築が必要な場合はその判断もご提案します。
Pricing
料金と対応実績
アプリが真っ白で動かない
原因切り分け・応急対応・再発防止策のご提案までを含む金額です。
10万円〜
対応実績：4時間で復旧
ボタンを押すとエラーが出る
ログ調査・原因特定・修正・動作確認まで一気通貫で対応します。
10万円〜
対応実績：7時間で復旧
その他のアプリ不具合
クラッシュ・特定機種だけ落ちる・データが消えるなど、症状別にご相談ください。
お見積もり
症状をお伺いした上でお見積もりします
※ 金額はソースコードの所有権の有無、必要な調査の深さ、再構築の要否などにより変動します。
正式なお見積もりはヒアリング後にご提示します。
Code Ownership
ソースコードの所有権による違い
ソースコードの所有権をお持ちの場合
リポジトリへのアクセスを共有いただければ、原因調査・修正・再デプロイまでスムーズに進みます。リリースされている状態に最短で戻すことが可能です。
ソースコードの所有権をお持ちでない場合
現状動いているアプリと、開発元から共有された資料（仕様書・ID/パスワード・ストア管理画面）をもとに状況を調査します。修理可能かの判断と、再構築の選択肢の比較までを最初にご提示します。
現状動いているアプリはあるけれど、ソースコードがない場合
この状況でも対応可能です。ストア配信中のアプリをもとに症状を調査し、修理可能か再構築が必要かをご判断します。ぜひお問い合わせください。
Flow
対応の流れ
緊急問い合わせ
症状・発生時期・お困りの状況をお問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡ください。緊急性が高い場合はその旨をご明記ください。
状況ヒアリング・初動見積もり
症状・利用環境・対応可能な情報（リポジトリの有無、過去経緯）をヒアリングし、概算の対応時間と費用をご提示します。
原因調査・修理着手
ご承諾後、ログ取得・コード調査・現象再現を行い、原因を切り分けます。応急対応で先に復旧させ、根本対応はその後に行うことも可能です。
動作確認・納品
修正後、動作確認をお客様と一緒に行います。再発防止策と、今後の保守体制についてもあわせてご提案します。
FAQ
よくある質問
Q. アプリ開発の緊急対応はどのくらいの時間で復旧できますか？
A. 症状にもよりますが、過去の対応実績では真っ白で起動しないケースで4時間、特定ボタン押下時のエラーで7時間で復旧しています。原因が複雑な場合はお時間をいただきますが、応急対応で先にサービスを再開させ、根本対応をその後に進めることも可能です。
Q. 元の開発会社と連絡が取れません。それでも修理を依頼できますか？
A. 可能です。引き継ぎがない状態でも、現状のアプリと共有可能な情報（仕様書・ID/パスワード・ストア管理画面）をもとに状況を調査します。アプリ修理の駆け込み寺としてお問い合わせください。
Q. ソースコードが手元にないのですが、修理は可能ですか？
A. 稼働しているアプリがある状態でしたら対応可能です。状況をヒアリングし、修理可能か、それとも再構築が現実的かを最初にご判断いたします。再構築の場合も、現行アプリの仕様を踏襲しつつ、改めてソースコードを納品する形で対応します。
Q. 緊急対応の料金はいくらかかりますか？
A. アプリが真っ白で動かない場合は10万円〜、ボタン押下時のエラー対応は10万円〜が目安です。ソースコードの所有権の有無、必要な調査の深さ、再構築の要否によって金額は変わりますので、まずはお問い合わせください。
Q. 見積もりは無料ですか？
A. 症状ヒアリングと概算の初動見積もりは無料です。詳細な原因調査が必要な場合は、調査着手前にその費用もご提示し、ご承諾いただいてから進めます。
Q. 土日や夜間でも対応してもらえますか？
A. サービス停止が事業に大きな影響を及ぼす場合、可能な範囲で時間外の対応もご相談に応じます。お問い合わせの際に緊急度をお伝えください。
Q. iOSアプリ・Androidアプリどちらも対応可能ですか？
A. 両方対応可能です。iOS / Android 両方のリリース経験があり、ストア審査の差し戻し対応や、片方のOSだけで発生する不具合の対応にも実績があります。